工行咸阳分行持续提升外汇清算服务质效

近年来，工行咸阳分行聚焦服务实体经济，强化外汇业务清算管理，及时保障客户外汇清算资金到账，为加快建设现代化“西部名市丝路名都”注入更多“工行温度”。

畅通渠道，强化业务指导。工行咸阳分行通过电话、邮件、工银e办公等多种渠道，强化与营业网点的沟通，对于外汇清算过程中存在的问题及时反馈网点，进一步规范网点日常业务处理，解答网点外汇清算操作过程中的疑难问题。同时强化与上级行的沟通，及时学习最新的外汇政策，提升外汇清算效率。

明确分工，责任落实到人。确定外汇清算业务具体责任人，建立AB岗，负责处理和解决网点各项需求。按照分支行反馈的轻重缓急排序，收集资料开展甄别，保证服务响应效率，持续提升对客外汇清算服务能力和水平，满足客户入账时效需求。

合规操作，强化风险防控。组织辖内网点认真学习总省行下发的相关制度文件和操作流程，及时发布更新风险防范指引，全年做到外汇清算业务处理零风险。此外，将总省行相关工作要求第一时间传达网点，明确年终决算等特殊节点各币种清算截止时间，密切关注并监测辖内网点在途汇款，确保客户大额汇款资金能够及时足额清算，以金融力量赋能咸阳经济高质量发展。（李福平 焦飞）