深圳前海微众银行申请客户流失预测专利，提高客户流失预测的准确性

金融界2024年3月23日消息，据国家知识产权局公告，深圳前海微众银行股份有限公司申请一项名为“客户流失预测方法、装置、设备、存储介质及程序产品“，公开号CN117745336A，申请日期为2023年12月。

专利摘要显示，本申请公开了一种客户流失预测方法、装置、设备、存储介质及程序产品，所述的客户流失预测方法包括以下步骤：获取客户的目标样本数据，从所述目标样本数据中提取不同领域的多种目标样本特征；根据预设的领域与专家模型组之间的映射关系，确定各所述目标样本特征各自对应的目标专家模型组，将各所述目标样本特征分别输入各自对应的目标专家模型组中，获得多个流失概率分组预测结果，其中，每一个目标专家模型组中包含有至少一个专家模型；根据各所述流失概率分组预测结果确定所述客户的目标流失概率。本申请解决了现有技术对客户流失进行预测的准确性较低的技术问题。

来源：金融界